浅谈“互联网+”背景下的酒店营销策略

浅谈“互联网+”背景下的酒店营销策略

无论是学习还是工作，一提到论文，大家一定很熟悉。写论文的过程是人们获得直接经验的过程。那么，如何写论文呢？以下是小编收集的相关论文内容，探讨“互联网+”背景下的酒店营销策略。欢迎您分享。

浅谈“互联网+”背景下的酒店营销策略1

摘要：随着我国经济的快速发展和以“互联网+”为代表的信息技术革命，互联网营销已成为我国酒店业营销的发展趋势。如何深入理解和应用互联网营销，用好现代信息技术，提升酒店水平，是我国酒店业发展的重要课题。以宜必思酒店营销策略为研究对象，通过深入分析论证，指出酒店网络营销策略存在的问题，并有针对性地提出改进对策。

关键词：互联网+；宜必思酒店；市场策略

随着我国经济的不断增长，互联网技术的进步日新月异，“互联网+”近年来上升为国家战略。利用信息技术将互联网与传统产业深度融合，打造新的发展生态，将成为未来一段时间我国发展创新的主要方向。在此背景下，我国快速发展的酒店业也迎来了新的机遇和挑战。互联网的普及，为酒店业的经营管理提供了更多的渠道和方式。基于互联网平台的电子商务的兴起，将行业竞争从线下扩大到线上，而网络营销已经成为越来越重要的营销渠道。酒店业作为重要的社会经济服务业，也进入了网络营销时代。应用最先进的网络技术，拓宽营销渠道，强化营销效果，已成为各大酒店品牌营销策略的重要组成部分。

1、宜必思酒店概况及营销策略现状分析

1.1宜必思酒店概览

宜必思连锁酒店是法国雅高酒店集团旗下的经济型酒店，也是全球第四大连锁酒店。秉承为旅客提供环保、国际品质、高性价比服务的理念，酒店自2004年进入中国后，广受年轻客户青睐，树立了良好的品牌形象和美誉度，进入快速发展阶段发展。目前，宜必思连锁酒店正在全国市场逐步扩张，在北京、上海、天津等7个城市拥有超过14家门店。宜必思酒店正在逐步加强管理，提升运营建设水平，提升资本运作能力，力争在未来展现更强的竞争力。

1.2 宜必思酒店营销策略现状

1.2.1突出高性价比的定价策略

首先，宜必思在客房定价策略上独树一帜，充分考虑了顾客的心理规律。不同时期不同标准房间的灵活定价。比如宜必思酒店一般会设置特价房，可以根据时间段灵活安排，通过技术安排为客户提供高性价比的消费体验。其次，宜必思酒店的价格也是根据所在地区的不同，是否参加促销活动，灵活调整价格，再通过网络营销平台发布定价和调价信息，突出成本-效益优势。

1.2.2 专注制定线上销售渠道策略

宜必思酒店在营销渠道上主要采用线上销售和线下销售相结合的方式。线上渠道主要是通过宜必思网站和第三方服务平台，如华住酒店、携程、去哪儿等。这些平台都有自己的手机APP，宜必思酒店依靠他们开辟新的营销渠道，大大提高了酒店的销售业绩。

1.2.3种形式的多元化推广策略

宜必思酒店依托各大在线营销平台开展促销策略。在第三方服务平台及其APP上，宜必思酒店采用多种促销方式，最常见的就是赠送酒店优惠券。电子券面额一般为30元或50元。电子优惠券可用于携程网的大多数酒店预订。其次，在一些团购网站上，宜必思酒店还发放团购券，让消费者购买并享受团购券带来的价格优惠。此外，宜必思酒店还注重在特定时间段开展促销活动，比如在旅游淡季推出打折客房等。

2、宜必思酒店营销策略问题

2.1产品的概念和特点不够突出

宜必思作为一个外国品牌，有着植根于现代欧美社会的文化理念。要想在国内众多经济型酒店的竞争中脱颖而出，除了通过独特的产品设计精准匹配目标客户市场外，利用品牌的文化理念培养消费者忠诚度更为重要，但这在酒店业中还不够突出。产品建设。可从宜必思网站、携程、去哪儿等第三方平台获取的酒店产品信息仅限于基本的房间设施、价格、房间照片等，这些信息很难将其独特的文化理念传达给客户。在三方服务平台的广告投入方面，宜必思酒店的职位空缺就更多了，

2.2 价格在同类型酒店中没有明显竞争力

宜必思酒店追求合理的价格策略，在合理的价格水平上实现了进一步细分，体现了宜必思酒店对目标客户市场的精准研究。但与7天、如家、布丁等同类型的快捷酒店相比，这种价格策略并没有显示出足够的竞争优势。价格策略的实施一般需要综合考虑成本、竞争对手和客户三个因素。成本是定价的基础，竞争对手是价格调整的重要依据，客户是价格实现的最终支撑。宜必思酒店目前的价格策略虽然已经精细化和灵活化，但与其他酒店相比仍没有表现出足够的竞争力。

2.3网络营销渠道建设不够

2.3.1 搜索引擎的建设并不完善

在互联网时代酒店比价app，在搜索引擎上建立指向企业自己网站地址的链接是一项重要的营销策略。如果与业务相关的内容能够在搜索结果中排名靠前，或者搜索框中有正面的关键词提示，对于吸引客户了解和扩大酒店知名度具有非常积极的意义。目前，虽然宜必思在搜索链接上有一定的投入，但由于国外品牌在国内市场的先天劣势，目前的投入还远远不足以有效地在国内市场扎根宜必思良好的文化理念和品牌形象。在中国消费者的心目中。

2.3.2 移动互联网营销渠道建设不完善

移动互联网是以智能手机为主要载体，集便携性、个性化和多种应用为一体的网络系统。在移动互联网营销方面，宜必思酒店还处于相对落后的状态。目前主要依靠华住汇的APP推广，缺乏手机应用的建设。虽然酒店开通了官方微信公众平台，但由于维护工作不足，公众平台发布酒店新闻和优惠信息的频率较低，无法有效利用社交网络的优势，也无法有效利用移动互联网进行营销活动。

2.4 推广力度不够，形式需要创新

虽然宜必思酒店目前采用与其平台紧密结合的多元化线上促销方式，但总体而言，酒店目前的定价策略利润率不高，变价空间不够大。因此，与竞争对手相比，其推广力度还远远不够。此外，宜必思酒店的线上渠道过于依赖第三方平台，需要在推广形式上进行创新。目前酒店开展的被动促销活动占所有促销活动的大部分。他们依靠华住汇、携程、艺龙等第三方服务平台的组织，宣传效果并不理想。

3、宜必思酒店营销策略改进对策

3.1 在网络营销中突出产品的概念和特点

宜必思酒店应紧密结合互联网的发展特点，有效传达酒店的文化理念和特色。酒店可以从两个方面入手。一是线下酒店客房建设和酒店服务提升，线下产品实体是线上宣传的基础。宜必思酒店客房应体现宜必思的差异化和特色。二是网络宣传的丰富性和细节化。在网站、第三方平台、移动端APP等宣传渠道上，丰富产品的介绍，通过更细致的图片展示，更有效地传达产品的理念和特点。

3.2 采用有竞争力的定价策略

宜必思酒店应考虑各种因素的影响，综合运用以下三种定价策略来提高酒店的价格竞争力：一是成本定价，主要以客房建设和运营成本为基础。成本定价是一种收缩定价策略。; 二是市场定价，以市场上同类型酒店的一般价格为基础。市场定价是目前大多数酒店采用的定价策略，主要考虑竞争对手的因素，属于被动定价策略；三是需求定价，它是根据目标客户群体的心理需求和产品的品牌定位成功结合，以及满足客户的价格' 我们对酒店档次和服务体验的期望是基于品牌定位的主动定价策略。宜必思酒店可以参考国内影响力更大的品牌价格，突出差异化竞争优势，同等价位服务更丰富、更有特色；为相同的服务水平设定较低的价格。通过产品建设和品牌建设，依靠良好的品牌形象，增加客户忠诚度，最终达到需求定价的条件。

3.3 完善网络营销渠道建设

3.3.1优化搜索引擎，合理利用目前合作的搜索引擎的规则，通过加大投入和技术设计，提高网站和重要合作网站的排名。宜必思酒店可以选择与业内高水平、规范运营的搜索引擎运营商建立合作关系，不仅可以推广排名靠前的品牌和网站，还可以建立关键词搜索，进行关键词注册，比如“宜必思”。”、“国际品质”、“环保酒店”等突出酒店文化概念的词语酒店比价app，还可以为近期的营销推广计划注册与活动相关的词语，通过关键词策略有效提升宜必思的网络营销水平.

3.3.2构建和完善移动互联网营销渠道 目前，微信、微博等社交网络在酒店客户中的影响力越来越大。宜必思酒店应完善微信公众平台建设，使其成为重要的营销平台，突出酒店核心优势。公共平台应由专人操作，及时更新和推送信息，为客户建立信息反馈渠道，加强用户体验，加强互动。宜必思酒店也可以尝试开发自己的品牌专属APP。是一个更高层次的营销平台，有利于信息的及时推送、品牌形象的建设、知名度的提升。

3.4加大宣传力度，丰富宣传形式

宜必思酒店的产品推广要结合价格和渠道的改进来改进。可以加大降价促销力度。一是可以丰富降价形式。除了上面提到的酒店优惠券、优惠券、团购优惠券之外，我们还可以添加积分制、会员优惠等更成熟的应用形式。两种形式目前均未显示在网站上，也未显示在第三方服务平台上。完善网站，建立宜必思酒店独立APP后，可加强这两种形式的应用，采用积分、会员等与品牌融合的形式，便于培养品牌忠诚度，可以建立一个长期的促销促销。

4、结束语

对于酒店业来说，利用网络营销是一个巨大的发展和进步。在“互联网+”背景下，酒店经营者可以准确把握客户需求，扩大营销覆盖面，丰富营销手段和策略。网络营销正成为越来越主流的营销方式。中国酒店业应积极探索和完善互联网营销策略，为企业实现更长远的发展提供助力。

参考：

[1] 于春玲. 国内外酒店管理模式比较分析[D]．长春：吉林大学，2005.

[2] 冯英健. 网络营销基础与实践[M]．北京。清华大学出版社，2002.

[3]钱东仁，尚晓春．网络营销[M]．北京：高等教育出版社，2000.

[4] 严瑾．浅谈2014年我国酒店业发展趋势及管理对策[J]. 山西财税学院学报, 2013, (6): 62-64.

[5] 李艳. 中国酒店业发展分析[J]．商业经济, 2013, (5): 61-62.

[6] 唐超，赵娜. 我国星级饭店发展与战略研究[J]. 经理，2013 年，(15).

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一、市场分析

这家酒店的顾客主要是政府机关事业单位，但也有一部分是私人消费，这就要求酒店在提高档次的基础上，要兼顾私人消费者的利益，因为他们是“口碑”宣传员'。

二、营销计划

1、餐饮部为xx节推出了特色自助餐。价格在x—x元/人（不含酒水）之间，可搭配果汁。酒水价格可根据酒店实际情况灵活变动（但根据成本和利润确定）。

2、xx节期间，凡生日在农历xx日，凭有效证件（身份证、驾照）可享受包间30折优惠（时间为xx、xx , xx 三天）。

3、以xx结尾的同一个手机号，凭有效证件可享受酒店包间KTV消费30%优惠，住宿也可按酒店协议价优惠。

4、活动时间安排在农历x月xx日。

三、节目

1、打印部分宣传单，内容以活动计划为主。

2、在大堂做一幅喷绘画，增加视觉宣传。也可以试试手机宣传。大众分布人群主要是酒店老客户和签约单位，主要介绍酒店的最新活动。

3、各营业场所的餐厅、娱乐场所可根据消费金额和顾客人数赠送酒店自制的果盘或月饼。

4、各销售部门要主动向客户介绍中秋活动内容。让顾客知道，明年中秋节在酒店消费可能仍然是幸运的。

5、厅堂布置得当，不奢求奢华，只要体现出xx节日的感觉，放些雅致的音乐，增加节日的气氛。

四、活动目标

xx节的目的是在增加收入的同时宣传酒店，并为xx节宣传提前在消费者心中形成消费意识。让更多的消费者了解酒店，最终通过活动找到我们的优质客户。

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当今酒店经营管理的第一个问题就是酒店需求问题。而酒店营销也可以说是研究市场需求的管理科学。它的任务是管理客源市场的需求情况。为了更好地实现酒店经营目标。那么目前的市场状况如何？

扭转人们的反抗态度。将负需求（无需求）转变为正需求。

（二）没有需求，刺激营销。没有需求的情况，就是市场不关心酒店的产品，没有兴趣。比如：新建的大酒店，因为客人不了解，光顾的人很少，在这种情况下，酒店一定要尽量让消费者对它产生兴趣，刺激需求，将需求不足转化为需求，实施刺激营销。例如：一些大酒店使用50开店前打折，吸引消费者，激发消费者认知。

成人票50元50道菜，酒水50折，儿童五星级优质服务50折。长城饭店的五五服务一经推出就非常受欢迎。

（四）需求下降和恢复性营销。任何一家酒店，如果长期保持菜品和口味不变，肯定会出现需求大幅下降（顾客减少）的情况，比如人不再原来意图是吃粤菜，你还是以卖粤菜为主，谁愿意吃呢?所以，餐厅要想恢复以前的市场份额，就必须让产品和服务永远焕然一新。

. 举个成功的例子：北京的一家酒店每年都会推出圣诞大餐。也正因为如此，客人的兴趣消退了，顾客的数量逐年减少。后来，酒店的一位经理提议开发一个新的销售热点。2月14日，推出情人节情人节礼包和情人节礼物。诸如情人节晚会等创新产品在报纸上大肆宣传。结果，营业额大大超过了圣诞大餐。善用营销，不怕酒店需求下降。

(五）需求不规律，同步营销。酒店淡季明显，客人需求不规律。一般4、5、9、10月为最高峰，12、1月为低峰（淡季）。）酒店管理者必须通过灵活的价格等方式进行调整。供需关系执行与不规则淡季同步的营销计划。（比如实行淡季价、旺季价；冬天留客，夏天吃客）

（六）过渡性需求，压缩营销。在客人多的季节，往往会出现酒店接待水平不高，酒店太忙的现象。这种情况下，酒店超负荷经营会大大降低服务质量，因此需要通过提高价格、减少促销等手段压缩需求或不断减少客户的需求。

（七）不健康的需求。比如有些客人偏爱Miss Walker、Mr Walker等服务，以及赌博、吸毒等。酒店不得提供满足此类不健康需求的服务，必须及时使用抵制营销抵制（抵制清除酒店的这种需求应该注意酒店的正常环境和氛围。

（八）充足的需求和维护营销。一些回头客对我们的餐厅非常满意。我们用维护营销让客户更好地喜欢我们，例如发行会员卡。特殊餐点，礼品等，投票给它好的。

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